Avis Google : Optimiser la relation client pour les petites entreprises
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La première étape est de ne pas réagir à chaud. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas que tou